Politique d’expédition
Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délais de livraison Nos produits sont expédiés depuis l'Asie (Chine). Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Europe (Suisse, France, Belgique, etc.) : 15 à 30 jours ouvrables
- Reste du monde : 20 à 45 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou d'événements imprévus.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut prendre 5 à 10 jours avant d'être actif sur le site du transporteur.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
Douanes et taxes Des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à [votre email de contact]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.